Речь идет о конкретном пункте договора - о взимании комиссии за ведение банковского счета, а это незаконно. Когда вы берете кредит в банке, то открываете счет не для того, чтобы переводить на него средства, снимать их с него, получать от этого какую-то прибыль и т.п. То есть банк никаких усилий по ведению вашего счета не прилагает. А суммы иногда за это выставляет значительные. К примеру, при платеже 3500 рублей в месяц оплата за ведение счета может составить 2500 рублей в месяц. Размер суммы комиссии зависит от суммы кредита и от политики банка.
Деньги, которые вы уплатили за ведение счета, можно вернуть законным путем. Первое, что нужно сделать - обратиться в специальный центр по возврату банковских комиссий. Там работают профессионалы, которые уже накопили опыт в подобных делах. Можно также обратиться к знакомому юристу или адвокату - он тоже могжет помочь, однако здесь есть один нюанс: у него может не быть опыта в этих делах, и суд будет бесконечно возвращать ему документы на доработку, а еще он не сможет помочь вам "выбить" деньги из банка, в то время как специализированные центры это делают. Вы пишете доверенность на ведение этого дела, и на полгода забываете обо всем - дальше все будут делать юристы. Минус в работе этих центров - их услуги несколько дороже, чем услуги адвокатов. Хотя расходы по судебным издержкам суд также вернет, но не полностью.
Так или иначе, первое, с чего стоит начать - обратиться в центр по возврату банковских комиссий за консультацией. Как правило, это бесплатно. Менеджер расскажет, можно ли еще что-то вернуть или срок уже прошел и почти точно подсчитает сумму, которую вы можете потребовать от банка. И сразу скажет, сколько будут стоить их услуга по возврату этих денег. Вы сразу сможете решить - будете браться за это дело или нет. Если да - придется сразу оплатить стоимость экспертизы и взять у нотариуса доверенность для центра по возврату банковских комиссий. Срок экспертизы - примерно 10 дней. После этого вам позвонят и скажут, что дело пошло в ход и надо оплатить услуги центра. Стоимость услуги зависит от суммы возврата - чем больше возврат, тем больше стоимость работы юристов.
После этого нужно ждать. Пока письмо с требованием о возврате уйдет в банк, пока через месяц банк ответит, пока дело уйдет в суд и судья назначит срок заседания, пройдет примерно 4 месяца. Потом будет предварительное слушание, потом заседание. Если представитель банка не придет - заседание перенесут. Все это время вы можете звонить и справляться, как движется ваше дело. Но раньше чем через 6 месяцев вернуть свои деньги вряд ли получится - такова процедура.
Но вот наступает долгожданный момент, когда юрист центра звонит вам и говорит, что дело решено в вашу пользу, что письмо с требованием вернуть вам деньги ушло в Центробанк, и что через месяц вы можете проверить свою карточку или счет в банке. После этого можно пойти еще раз в эту же организацию и написать заявление о возврате судебных издержек. Точно так же начнется вся процедура с судом, и потом вам вернется часть денег, которые вы потратили на оплату услуг центра. Размер этой суммы целиком зависит от решения судьи .
В этом деле есть некоторые нюансы: банк может предложить пойти на мировую и захочет вернуть вам только сумму за ведение банковского счета, или начнет взывать к совести и говорить, что "вы ведь воспользовались этими деньгами". Учтите, что суд, как правило, возвращает еще и процент за пользование этими деньгами, и он довольно значительный. Также не попадитесь на рекламу банков, которые ставят себе в заслугу, что они выдают кредиты без оплаты ведения счета. Теперь вы уже понимаете, что они просто начали соблюдать закон, потому что им пришлось вернуть многим людям незаконно отобранные у них деньги.