Вам понадобится
- - паспорт; - бумажный билет, маршрут-квитанция или номер заказа.
Инструкция
1
Возможность обмена билета на самолет зависит от авиакомпании, рейса и тарифа, действовавшего на момент его покупки. В каждом конкретном случае уточняйте можно ли обменять ваш билета на самолет у своего оператора, в авиакомпании или турагентстве по телефону или на сайте. За обмен билета придется оплатить комиссионный сбор или штраф. Их размеры зависит от тарифа, на условиях которого был куплен первый билет.
2
Если на сайте авиакомпании есть такая опция, как «Подать заявку на обмен» или «Обратная связь», воспользуйтесь ею, указав номер брони, а также старые и новые маршруты и даты поездки в полях заявки. Укажите также адрес электронной почты, куда вам придет ответ о возможности обмена или оставьте свой номер телефона. Сразу выясняйте во сколько вам обойдется обмен билета.
3
Скорее всего, для того, чтобы обменять билет на самолет вам придется ехать в кассу аэропорта. Прежде чем ехать, выясните режим ее работы. Желательно приехать за обменом билета на самолет в рабочее время кассы, совпадающее с рабочим временем авиакомпании. Это нужно для того, чтобы при возникновении дополнительных вопросов, кассир смог по телефону, оперативно их решить. Если у вас на руках лишь номер заказа, сделанного через электронную систему или маршрут-квитанция, распечатанная с сайта, обменять билет вы сможете только в кассе, в которой установлена такая же система.
4
Работник авиа-кассы произведет обмен вашего билета только при соблюдении следующих условий: на интересующий вас рейс имеются свободные места; билеты на эти места продаются по цене тарифа, по которому приобретался обмениваемый билет; вы оплатили все установленные сборы и штрафы. Чем меньше времени до взлета, тем больше размер штрафы. Бесплатно билет обменять возможно только в случаях отмены рейса или посадки, а также при несостыковке рейсов при пересадках по вине авиакомпании.