Кто такой интервьюер

С каждым днем на рынке появляется все больше товаров и услуг, а ситуация в социальной, экономической и политической среде зачастую меняется за один миг. В наше время выигрывает тот, кто обладает информацией. Само собой, эту информацию должен кто-то собирать. Вот здесь и появляется загадочное слово «интервьюер».

Интервьюер – тот, кто занимается сбором информации путем анкетирования или опросов общественного мнения. Общение может происходить как лицом к лицу, так и по телефону. В каждой конкретной ситуации определяется способ сбора информации, ряд вопросов, на которые респонденты должны ответить, и условия, которые должны быть соблюдены. По результатам проделанной работы интервьюер отчитывается перед работодателем и получает вознаграждение.

Работа состоит из нескольких этапов: интервьюер проходит короткое собеседование, заполняет анкету. После одобрения его кандидатуры он получает задание, схему маршрута и вспомогательные материалы, если опрос включает их использование. Выполнение задания ограничено временными рамками, однако планировать свой график в рамках полученного задания вправе сам интервьюер. Завершив обход респондентов, он систематизирует полученные данные, заполняет формы, выданные работодателем, а после представляет эти документы заказчику и получить расчет.

Первое качество, которым должен обладать интервьюер, конечно же, коммуникабельность. Умение непринужденно вести беседу, поддерживать различные темы разговора и придерживаться заданного плана определяют эффективность выполнения задания.

Второе по списку, но далеко не по значимости качество – это стрессоустойчивость. Работа с людьми требует выдержки. Среди опрашиваемых встречаются разные личности: одни настроены доброжелательно, они охотно вступают в беседу и отвечают на вопросы, другие – не обременяют себя соблюдением правил приличия и культурой речи.

Безусловно, важна и исполнительность. Для отчета перед работодателем интервьюер должен тщательно и аккуратно заполнить маршрутный лист и анкету.

Для работы интервьюера подходят люди, имеющие свободное время и здоровье. Компания, проводящая маркетинговое или иного рода исследование, самостоятельно определяет маршрут работника и географические точки, в которых должен быть проведен опрос. И не всегда места сбора информации располагаются в непосредственной близости друг от друга. Интервьюеру приходится либо из одного конца города ехать в другой (причем, часто за свой счет), либо кружить по одному району.

Несмотря на сложности, работа интервьюера востребована и достаточно интересна. Энергичный человек может справиться с заданием за несколько часов и получить вознаграждение за общение с приятными людьми.