Что значит слово "супервайзер"

Сегодня в объявлениях все чаще можно встретить вакансии, название которых заимствовано из иностранных языков. Одним из таких красивых звучных слов является «супервайзер». На сегодняшний день эта должность - одна из наиболее распространенных. Однако далеко не все представляют, чем именно занимаются люди этой профессии.

Слово «супервайзер» произошло из английского языка. Supervisor переводится как «надсмотрщик» (supervise – контролировать, наблюдать). В Америке этот термин начали употреблять в 70-х годах ХХ века. Появление этой должности было сопряжено с необходимостью усиления контроля над рабочими. В Россию термин «супервайзер» пришел наряду с западными технологиями.

В подчинении у супервайзера находится группа работников из 5 – 10 (редко 20) человек. Для установления и сохранения индивидуального контакта с каждым из подчиненных такое количество работников считается оптимальным. В зависимости от специфики деятельности компании супервайзер может быть внештатным или штатным. На нем лежит функция посредника между начальником отдела или заказчиком и работающим персоналом.

Специалист этой должности может работать в различных отраслях деятельности. Среди них встречаются руководители низшего звена, инструкторы, офис-менеджеры, ревизоры и др. Чаще всего определение «супервайзер» используют для названия специалиста, занимающегося организацией и контролем работы промоутеров (людей, продвигающих услуги и товары). В «сетевом маркетинге» этим словом называют работников, которые в пределах своей «сети» достигли определенного уровня.

Супервайзер должен обладать лидерскими, организаторскими, творческими и коммуникативными качествами. В работе этого специалиста важны системное мышление, которое заключается в умении видеть ситуацию и прогнозировать ее исход, навыки планирования, активность, целеустремленность, стрессоустойчивость, наблюдательность, исполнительность, требовательность, умение работать в команде.

Человек, работающий в этом русле, должен знать структуру продаж, трудовое законодательство, нормы и правила охраны труда. Ему необходимо владеть этикой делового общения, быть способным вести переговоры, умело пользоваться методами решения управленческих и организационных задач.

Основными требованиями к кандидатам на должность супервайзера являются возраст от 20 до 40 лет, высшее образование, опыт работы от одного года. Характер работы супервайзера – разъездной. Большая часть работодателей оплачивают своим сотрудникам проезд на транспорте, предоставляют в пользование сотовый телефон. В месяц зарплата супервайзеров составляет около 300-400 долларов.