Вам понадобится
- - электронный адрес или иные контакты отеля (ICQ, скайп и др., если применимо);
- - номер или иной идентификатор брони.
Инструкция
1
Изучите внимательно при бронировании номера инструкцию по подтверждению своего намерения заехать в оговоренную дату. При наличии формы онлайн-бронирования на сайте отеля или посредника порядок действий должен быть описан в инструкции. Она также может быть прислана на ваш электронный адрес в письме от отеля или посредника, подтверждающем бронь, или же оговорена при личном общении с персоналом службы бронирования через программы мгновенного обмена сообщениями или по телефону. Необходимая вам информация: когда и каким способом вы должны подтвердить бронь.
2
Выберите наиболее удобный для вас доступный способ связи с отелем или посредником через интернет для подтверждения бронирования.
3
Свяжитесь с отелем или посредником через интернет выбранным способом. При подтверждении брони по электронной почте укажите в теме письма, что подтверждаете ее, и идентификатор - номер или иной, например, фамилию, на которую произведена резервация. Укажите также в теле письма факт подтверждения бронирования и основные сведения о нем: номер или иной идентификатор, даты проживания, количество гостей и номеров и др. информацию при необходимости. Попросите персонал службы бронирования подтвердить получения вашего письма.
4
Выходите на связь с отелем или посредником в то время, когда представители службы бронирования пребывают в состоянии онлайн, если предпочли воспользоваться программой обмена сообщениями, и этот способ доступен в вашем случае. Сообщите им ту же информацию о своем бронировании, что и в электронном письме (или согласно полученной от службы бронирования инструкции). Попросите их также подтвердить, что ваше сообщение получено и принято в работу.
5
Дождитесь подтверждения от службы бронирования, что ваше сообщение получено. Если оно долго не приходит, не стесняйтесь напомнить о себе. Воспользуйтесь при этом также альтернативными доступными способами подтверждения бронирования.