Как загладить свою вину

Пробовали ли вы извиняться именно в тот момент, когда обидели человека? Сложно и тяжело, не правда ли? А ведь для того, чтобы сказать банальное слово «извини» требуется не больше пяти секунд. Но бывают случаи, когда этого слова становится мало. Если конфликт серьезный и банальных слов прощения и извинения недостаточно, то нужно прибегать к другим приемам и методам.

Вам понадобится

• Книга "Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях", В.А.Светлов, 2003.

Инструкция

1. Попробуйте сосредоточиться и проанализировать все ваши последние действия: что было сделано не так, чем могли обидеть? Самый простой метод — поставить себя на место обиженного вами человека. Если вы посмотрите на произошедшее с его точки зрения, вам будет проще оценить свой собственный поступок, а значит и эмоции человека, которого вы обидели.
2. Далее нужно определиться со стратегией вашего поведения. В первую очередь человек должен видеть, что ваше раскаяние искреннее. Также неплохо было бы разобраться в том, в чем именно вы виноваты. А уже после этого станет понятно, какими методами вы добьетесь прощения.
3. Чтобы затронуть самые глубокие нотки в душе человека, расскажите ему, что вы сожалеете о том, что произошло. Поведайте ему о значимости ваших отношений. Скажите, что он вам очень дорог, и вы не хотите его потерять. Ну и, несомненно, укажите на то, что действительно поняли, в чем именно вы были неправы.
4. Никогда не задавайте вопрос «как мне загладить свою вину?». Это стопроцентный провал. Обычно такие вопросы означают, что вина вами так и не понята, раз вы не знаете, как ее искупить.
5. Не пытайтесь купить человека словами «давай отметим примирение». Это может также вызвать негативную эмоцию и доверие будет потеряно. Ошибки признавать неприятно, но полезно.
6. Запомните — обещать ничего не нужно. Если вы не сможете сдержать данных обещаний, то вам не поверят в будущем. Это ловушка. Не попадайтесь в нее. Вы осознали свою вину, готовы исправить все произошедшее и начать отношения как бы с нуля — вот то, на что следует акцентировать внимание.