Как вернуть комиссии за ведение счета

Кредит от банка - само по себе удовольствие дорогое, хотя и зачастую необходимое. А когда выясняется, что банк в дополнение к процентам взимает незаконные поборы в виде комиссии за ведение счета – любой человек почувствует себя обманутым. Но не надо останавливаться на мысли, что с "финансовыми акулами" лучше не связываться. Высший Арбитражный Суд России в этом вопросе на стороне простых потребителей. Комиссию за ведение счета банк обязан будет вернуть. Помимо того банк заплатит немалый штраф. Ведь данное нарушение подпадает под действие закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Вам понадобится

• Платежные квитанции за погашение кредита, кредитный договор с банком.

Инструкция

1. Для соблюдения досудебного порядка решения вопросов, связанных с нарушенными правами потребителя, составьте претензию на имя банка. Претензия пишется в свободной форме. Обязательно вверху укажите полное юридической название банка и его адрес. Данную информацию спишите из вашего экземпляра кредитного договора.
2. Укажите в претензии номер своего договора и данные обо всех уплаченных суммах по кредиту. Внесите свои паспортные данные, полное ФИО и адрес проживания. В тексте претензии сошлитесь на положения 2 части 14.8 статьи КоАП России, из которой свидетельствует незаконность взимания ссудной комиссии. В заключение потребуйте от банка возврат уплаченных денег за ведение ссудного счета. Сделайте копии платежных чеков и приложите их к претензии. Претензию составьте в двух экземплярах.
3. Отнесите претензию в банк и отдайте сотруднику банка. На втором экземпляре претензии, который останется у вас, сотрудник должен поставить дату принятия и свою подпись. Если в банке отказываются принимать претензию, пошлите ее заказным письмом с уведомлением по адресу банка. Согласно 31 статье ЗоЗПП, в десятидневный срок банк обязан дать ответ на вашу претензию.
4. Если вы не дождались от банка положительного ответа, обращайте в суд. На этом этапе самым лучшим будет подключить юристов из Общества по защите прав потребителей. Они не только помогут вам составить грамотное исковое заявление, но и представят в судебном заседании ваши интересы. Оплата работы юриста будет вам дополнительно компенсирована при удовлетворении иска. Так же в иск стоит включить сумму на возмещение морального ущерба, понесенного вами в связи с действиями банка.
5. Перед подачей заявления сделайте копии всех платежек и самого кредитного договора. Приложите к иску вашу претензию и ответ на нее из банка. Если у вас были утеряны некоторые платежные документы, их можно будет истребовать в судебном порядке из банка. Ходатайство об этом поможет составить вам юрист. Этих документов и ссылки на постановление ВАС № 8274/09 будет достаточно для удовлетворения ваших требований.