Как вернуть в магазин купленный товар

Довольно часто бывает, что мы с радостью покупаем вещь, приносим ее домой, изучаем и понимаем, что это совсем не то, что нам было нужно. Закон о защите прав потребителей позволяет вернуть товар в магазин с соблюдением некоторых условий.

Инструкция

1. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Обязательно сохраняйте чеки и гарантийный талон, если такой прилагается к товару. Без них вернуть товар будет значительно труднее. Однако, если у вас отсутствует чек, вы можете сослаться на свидетельские показания, что также может позволить вам обменять товар.
2. Вы можете вернуть или обменять товар в магазине в течение 14 дней со дня покупки. Если вам требуется не обменять товар на аналогичный, а вернуть деньги за покупку, вам нужно будет написать заявление, где в том числе указываются ваши паспортные данные, поэтому паспорт не забудьте взять с собой.
3. Любой бракованный товар можно вернуть в течение указанного срока. Если же вас просто не устраивает размер, цвет или фасон, существует ряд товаров, которые нельзя возвращать. Многие знают, что предметы личной гигиены, лекарства, белье и чулочно-носочне изделия не подлежат возврату. Также в этом списке такие товары как фотобумага и фотопленки, парфюмерно-косметические изделия, детские мягкие и надувные игрушки, перьевые и пуховые изделия, зубные щетки, помазки для бритья, мундштуки, перчатки, массажные щетки и расчески, ткани, печатные изделия, товары в аэрозольной упаковке, метражные ковровые изделия, трубная продукция, линейный, листовой металлопрокат, раскроенные по размеру заказчика строительные материалы, диски, видео-, аудиокассеты, товары, предназначенные грудным детям (соски, пеленки, бутылочки, прочее), парики, инструменты для педикюра и маникюра, драгоценные металлы, ювелирные изделия из полудрагоценных и драгоценных камней.
4. Закон "О защите прав потребителей" не разграничивает ситуации, когда товар приобретен по сниженной или полной стоимости, и действует по одному принципу для всех покупок. Поэтому неправомерно утверждать, что товар не может быть возвращен только потому, что был куплен на распродаже или по акции. В случае наличии брака покупатель должен быть извещен об этом заранее, до совершения покупки.