Как вернуть книгу в магазин

Иногда купленная книга оказывается полным разочарованием, если при детальном рассмотрении дома вы обнаруживаете, что на ее страницах имеются явные дефекты. В этом случае вы можете попробовать вернуть ее в магазин.

Инструкция

1. Запомните, что в соответствии с законодательством, у каждого покупателя есть право на возврат товара в течение двух недель без объяснения причин. Сделать это возможно даже при отсутствии чека и упаковки. Главным условием является сохранение товарного вида купленной вещи. Единственным недостатком здесь является то, что книги относятся к категории товаров, по закону не подлежащих возврату.
2. Требуйте смело замены книги или возврата денег за нее, если после покупки вы обнаружили в ней какие-либо дефекты. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 даже не подлежащие возврату товары могут быть сданы обратно в магазин, если впоследствии вы обнаружили у них технические недостатки.
3. Воспользуйтесь правом проведения специальной экспертизы, если администрация торгового учреждения отказывается замечать изъяны и возвращать потраченные деньги. По закону процедура должна проводиться продавцом за счет магазина. При передаче товара вы должны заполнить акт сдачи-приемки и указать все претензии к его внешнему виду: наличие царапин, порванных страниц или их отсутствие и т.д.
4. Помните, что возврату не подлежат уцененные товары, уже продающиеся из-за наличия дефектов по сниженной цене. Такую книгу вернуть вы сможете только при обнаружении другого изъяна, о котором вас не предупреждали.