Вам понадобится
- Доступ в интернет.
Инструкция
1
Если вы забыли пароль к почтовому ящику, пройдите по ссылке mail.yandex.ru и щелкните на надпись «Вспомнить пароль».
2
Перед вами открылось окно восстановления доступа. Напечатайте в поле ваш логин и адрес электронный почты, к которой вы хотите восстановить доступ. Затем введите символы с картинки и нажмите кнопку «Дальше».
3
Исходя из того, какой путь восстановления доступа вы выбрали при регистрации своего почтового ящика, вам предложат способ его восстановления. Это может быть ответ на заданный вами ранее секретный вопрос, номер сотового телефона, привязанного к этому ящику, или указание другого почтового ящика.
4
Если это будет телефон, введите его номер, получите на него сообщение с кодом, а затем введите данный код в необходимое поле. А когда потребуется указать еще один электронный ящик, введите необходимый e-mail, получите на него письмо со ссылкой и пройдите по ней. По завершении этих действий введите цифры с картинки и снова нажмите «Дальше».
5
После этого вы попадете на страницу изменения пароля. Введите новый пароль в первой поле и продублируйте его во втором. Нажмите кнопку «Готово», и вы получите доступ к своему почтовому ящику.
6
В случае утери логина попытайтесь вспомнить его самостоятельно или спросите у друзей, которым вы отсылали с него письма. Если все безрезультатно, обратитесь в техническую поддержку Yandex. Для этого нажмите на надпись «Обратная связь», расположенную внизу страницы. Заполните предложенную форму, как можно точнее описав свою проблему и указав еще один почтовый ящик, куда они должны будут прислать ответ. Утраченный доступ будет обязательно восстановлен.
7
Запишите пароль и логин от почтового ящика в блокнот или любой важный документ, хранящийся в компьютере. Это позволит избежать проблемы восстановления доступа в следующий раз.