Инструкция
1
Чаще всего антивирус оказывается поврежденным при несвоевременном обновлении антивирусных баз. Новые вирусы и троянские программы появляются каждый день, их можно заполучить на компьютер, просто посетив зараженный сайт. Если антивирус перестал нормально работать, следует воспользоваться специальными утилитами.
2
Независимо от того, какой антивирус у вас установлен, вы можете воспользоваться бесплатной утилитой Dr.Web CureIt!® Скачать ее можно с сайта производителя: http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Данная программа проверит ваш компьютер и удалит обнаруженные вирусы и троянские программы. После этого переустановите ваш штатный антивирус и обновите его базы.
3
В том случае, если зараженный компьютер не удается загрузить, воспользуйтесь диском аварийного восстановления Dr.Web® LiveCD: http://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Программа поможет сохранить важные данные и попытается восстановить работоспособность системы.
4
Подобные утилиты есть и у других производителей антивирусов. Большой выбор полезных программ вы можете найти на сайте лаборатории Касперского: http://support.kaspersky.ru/viruses/utility. С их помощью вы сможете удалить вредоносные программы и восстановить нормальную работу компьютера. После удаления вирусов откройте главное окно антивируса Касперского, нажмите кнопку «Инструменты». В блоке «Восстановление после заражения» нажмите кнопку «Выполнить».
5
Некоторые троянские программы блокируют антивирус путем перевода системного времени компьютера вперед или назад, в результате лицензионный ключ признается недействительным и антивирус перестает работать. В этом случае восстановите правильное системное время: «Пуск» - «Панель управления» - «Дата и время». После этого обновите антивирусные базы и запустите проверку компьютера.
6
Если антивирусную программу приходится переустанавливать, сначала удалите ее с помощью штатных средств удаления. Для Dr.Web существует специальная аварийная утилита удаления, полезная в том случае, если штатный деинсталлятор не может удалить поврежденную программу. Скачать эту утилиту вы можете здесь: http://www.freedrweb.com/aid_admin/?lng=ru.