Инструкция
1
Не пересылайте денег кибермошенникам, попробуйте справиться с проблемой бесплатно. Лабораторией Касперского разработаны утилиты, которые находят и уничтожают подобные вирусы. Зайдите на страницу сервиса Deblocker http://sms.kaspersky.ru/. Введите номер контакта, на который требуется перечислить деньги, и нажмите «Получить код».
2
Щелкните мышкой по скриншоту в поле «Изображение», чтобы определить, какой именно блокер внедрился в вашу систему. Выбирайте в поле «Коды разблокировки» нужный код. Введите его в поле фрейма и перезагрузите компьютер. Для надежности можете переписать несколько кодов и вводить их поочередно, пока фрейм не исчезнет. Затем запустите антивирусную программу в режиме глубокой проверки.
3
Аналогичный сервис можно найти на сайте поддержки DrWeb по адресу https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Введите данные вымогателей в соответствующее поле и нажмите «Искать коды». Перейдите по гиперссылке, расположенной под окном ввода, и попробуйте найти на скриншоте вирус, который блокирует ваш компьютер.
4
Неплохой результат в борьбе с фреймом-вымогателем может показать бесплатный антивирус Avast. Щелкните дважды по иконке в трее. В левой части экрана раскройте узел «Сканировать компьютер», кликнув по нему мышкой. Отметьте пункт «Сканирование при загрузке».
5
Нажмите «Настройки». В окне «Области сканирования» выбирайте «Все жесткие диски». Раскройте список «При обнаружении угрозы…» и отметьте нужное действие. Нажмите ОК, затем «Запланировать». После перезапуска компьютера Avast начнет проверку до загрузки системы. При обнаружении вредоносного ПО антивирус будет предлагать на выбор варианты действий: лечить, удалить, отправить в карантин.
6
Если онлайн-сервисы и антивирусная программа на вашем компьютере не справились с проблемой, попробуйте удалить вирус вручную. Это файл с расширением .dll, который находится в системной папке C:Windowssystem32. Зайдите в папку и в меню «Сервис» выбирайте «Свойства». Переходите во вкладку «Вид» и снимите флажки возле пунктов «Скрывать защищенные файлы» и «Скрывать расширения».
7
Щелкните правой клавишей мыши в свободной области папки и выбирайте в выпадающем меню «Упорядочить значки» и «Тип». Наводите курсор на каждый файл с расширением .dll. Признаки вируса таковы: имя его состоит из пяти символов латинского алфавита, и при наведении курсора не высвечивается никакой информации о файле. Удалить вирус обычным способом вряд ли получится. Щелкните по нему правой клавишей и выбирайте «Переименовать». Измените тип расширения на .txt, после этого файл легко удаляется.