Как привлечь пассажиров

С появлением частных компаний, занимающихся пассажирскими перевозками, обострилась конкуренция между ними. Главы предприятий применяют разные методы для увеличения пассажиропотока, но не все они одинаково эффективны. Тратится много денег на рекламу, обновление автопарка, но простым несоблюдением графика движения можно испортить всю работу.

Вам понадобится

• - наклейки;
• - хороший персонал;
• - комфортный автопарк.

Инструкция

1. Поставьте себя на место пассажира, опаздывающего на работу: вы не будете долго ждать другой, более новый автобус, если время поджимает вас. Наладьте бесперебойную работу транспорта в часы пик, чтобы люди были уверены в том, что ваша компания не подведет их.
2. Закажите специальные наклейки с логотипами вашего транспортного предприятия, чтобы довольные пассажиры видели и выбирали ваш автобус. Боритесь за качество обслуживания клиентов. Персонал подбирайте тщательно, исключая людей с вредными привычками и хамов. Вежливый кондуктор своей улыбкой и чувством юмора может улучшить настроение на весь день.
3. Организуйте горячую линию, информацию с номером телефона разместите в каждом своем автобусе. При поступлении жалоб на водителей или кондукторов, разбирайтесь с каждым случаем, выписывайте предупреждения. Если человек систематически курит во время движения, разговаривает по мобильному телефону, избавьтесь от такого работника.
4. Заботьтесь о чистоте транспорта, периодически проводите чистку и замену обивки кресел. При выборе каждого нового автобуса обращайте внимание не только на его цену, но и на комфортабельность. Посидите на пассажирских сиденьях, подержитесь за поручни, зайдите и выйдите из машины. Конечно, пассажиры охотнее садятся в новые яркие и чистые автомобили.
5. Важно и наличие автоинформатора, объявляющего остановки, чтобы люди не боялись пропустить свою, и заранее продвигались к выходу. В борьбе за пассажиров помогают наклейки, которые человек увидит, стоя на остановке: «водитель не курит», «чистый автобус», «вежливый кондуктор», «комфорт и удобство». Придумайте и другие фразы, которые помогут людям выбрать вашу компанию в качестве перевозчика.
6. Обяжите водителя соблюдать правила дорожного движения и вести автобус плавно, без резких торможений и быстрых стартов, чтобы избежать падения стоящих пассажиров. Если соблюдать все эти условия при работе транспортного предприятия, со стороны жителей вашего города не будет никаких жалоб и нареканий, люди будут ждать именно ваши машины, чтобы с комфортом доехать до места назначения.